Avantageclub – это программа лояльности для клиентов сети магазинов «Улыбка радуги». Представляет собой систему бонусных накоплений, которые зачисляются на специальную карточку. 1 бонусный балл равняется 1 рублю. Покупки оплачиваются полностью или частично по этой карте. После регистрации владельца пластика и внесения его в базу данных клуба «Авантаж», требуется привести в действие закрепленный за ним бонусный счет. В этой статье пойдет речь о том, как активировать карту (avantageclub.ru) и что делать, если возникли трудности с её активацией.
Регистрация в клубе «Avantage»
Чтобы стать участником клуба, необходимо сделать заказ «Холдер-пакета» и пройти регистрацию в программе. Холдер-пакет представляет собой конверт с анкетой, ваучером и картой. Его может получить на кассе каждый покупатель торговых точек «Улыбка» или «Улыбка радуги». Минимальная сумма покупки для получения конверта – 500 рублей. Первоначальный и премиальный взнос на карточку – 50 баллов, конвертируемые в 50 рублей.
Что позволяет накопительная карта Avantageclub:
1. Собирать и списывать бонусные очки во время покупки на кассе.
2. Получать поздравительные очки от клуба «Авантаж» ко дню рождения.
3. Принимать участие в акционных программах.
4. Приобретать товары в онлайн каталоге магазина «Улыбка».
Баллы накапливаются на бонусный пластик при каждой покупке в вышеуказанных маркетах, однако их нельзя снимать, если карта не была зарегистрирована. Карта Авантаж регистрируется следующими способами:
• На официальном сайте клуба: avantageclub.ru;
• По телефону горячей линии: 8 800 333 6600;
• У кассира супермаркета.
Процесс регистрации подразумевает предоставление личной информации владельца карточки. Он может предъявить её в электронном варианте (на веб-портале магазина), продиктовать по телефону оператору горячей линии или принести в виде анкеты кассиру. По одной карте регистрируется только один участник системы лояльности. Далее рекомендуется выполнить процедуру активации карточки, чтобы она стала действительной для накопительного баланса.
Как активировать карту (avantageclub.ru)
Легко активировать карту Авантаж, не выходя из дома с помощью пошагового онлайн процесса. В первую очередь, держатель пластика посещает сайт: www.r-ulybka.ru и на главной его странице нажимает кнопку «Активировать карту». Запустится окно «Авторизация», в котором следует указать регистрационные данные – логин (адрес электронной почты) и пароль. Если пароль утерян, в этом же окошке выбирается опция «Забыли пароль?», система перенаправит пользователя на инструкцию восстановления.
После успешной авторизации, владелец личного профиля может не беспокоиться, как активировать карту (avantageclub.ru). В нижнем регистре созданного онлайн кабинета находится ссылка на мгновенную активацию пластикового носителя. Её следует кликнуть, загрузится диалоговое окно, где указывается номер карточки, пин-код, и выбирается опция «Активировать». PIN-код можно найти в холдер-пакете. Процесс активации в режиме онлайн завершен, и бонусные баллы доступны для использования.
Проблемы с активацией карты Avantageclub
Несмотря на оперативный процессинг во время регистрации карты, могут возникнуть проблемы с её активацией на сайте. Зачастую это связано с тем, что у человека есть вторая карта Avantage. Во время регистрации новой карточки он указывал то же имя пользователя, номер телефона или адрес электронной почты, что и для старой. Как активировать карту (avantageclub.ru) в данном случае?
Проблему легко определить с помощью специалиста службы клиентской поддержки сети магазинов «Улыбка радуги». Если карта регистрировалась в телефонном режиме, то специалист моментально сообщит о том, что указанные человеком имя, номер телефона или e-mail записаны на другой пластик клуба «Авантаж». Оператор может отказать в активации карты на одно и то же лицо. Исключение – утеря пластика. В этом случае, допускается активация новой карты, однако она переоформляется у администратора магазина после заполнения анкеты.
Если проблема с активацией карты возникла в режиме онлайн, следует позвонить по всероссийскому номеру горячей линии магазина: +7 800 333 66 00, составить электронное обращение в форме обратной связи, или написать письмо владельцу сайта ООО «Дрогери ритейл» с текстом о проблеме. Форма обратной связи – наиболее удобный и быстрый вариант контакта с представителем сайта. В баннере обращения следует указать персональные данные:
1. Имя.
2. Адрес электронной почты.
3. Текст вопроса.
4. Нажать кнопку «Отправить». После обработки сообщения, представитель техподдержки сайта отправит на e-mail отправителя обратное письмо с ответом.
Ссылка на форму электронных обращений в случае проблем с активацией карточки Avantageclub: www.r-ulybka.ru/contacts/
Читайте также: Как активировать карту Перекресток клуб разными способами.